Uma equipe plenamente alinhada é aquela que compartilha uma visão unificada, opera em completa harmonia, abraça os valores fundamentais do cartório e é liderada por pessoas que inspiram e motivam seus colaboradores. Quando essa sintonia é conquistada, a equipe do cartório é capaz de atingir resultados notáveis, superar desafios e adaptar-se com agilidade às mudanças do ambiente. Mas como é possível desenvolver uma equipe assim? Eis algumas diretrizes essenciais:
- Defina a Missão, a Visão de Futuro e os Valores Compartilhados: A missão representa o propósito do cartório, a razão pela qual ele existe. A visão descreve os objetivos futuros do cartório. Os valores orientam as ações e refletem a ética da instituição. Esses princípios devem ser cristalinos, específicos e compartilhados por todos os colaboradores, servindo como guia para decisões e comportamentos.
- Estabeleça Metas e Indicadores de Desempenho: As metas são os marcos que a equipe do cartório deve alcançar para concretizar sua visão. Os indicadores de desempenho são as métricas que mostram o progresso em direção a essas metas, evidenciando o sucesso ou indicando áreas que precisam de aprimoramento. As metas e indicadores devem seguir o princípio SMART: serem específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e terem um prazo definido. Definir esses objetivos em conjunto com a equipe do cartório promove o engajamento e o comprometimento de todos.
- Promova a Comunicação e o Feedback da equipe: A comunicação é fundamental para a troca de informações, ideias e feedback entre os colaboradores do cartório. O feedback é a avaliação honesta e construtiva do desempenho individual. Ambos devem ser frequentes, transparentes, respeitosos e voltados para o desenvolvimento. Devem servir para esclarecer dúvidas, resolver desafios, reconhecer realizações, sugerir melhorias e estimular o aprendizado contínuo.
- Cultive uma Cultura de Colaboração e Cooperação: A colaboração implica na participação ativa e voluntária de cada colaborador nas atividades e projetos do cartório. A cooperação se traduz em apoio mútuo e assistência entre os membros da equipe. Estimular, reconhecer e recompensar esses comportamentos são cruciais para aumentar a eficiência, a inovação, a qualidade e a satisfação no ambiente.
- Desenvolva a Confiança e o Respeito Mútuo no Cartório: A confiança é a crença na capacidade e integridade de cada membro da equipe, enquanto o respeito envolve consideração e valorização mútua. Esses valores devem ser cultivados e mantidos para fortalecer os vínculos, a lealdade, a segurança e a motivação no ambiente de trabalho.
- Liderança pelo exemplo: O líder do cartório é responsável por orientar, coordenar, motivar e desenvolver a equipe. Deve ser um modelo de comportamento, comprometimento, excelência e ética para todos os colaboradores do cartório. Além disso, deve atuar como facilitador, mediador, mentor e orientador. O líder deve liderar pelo exemplo, demonstrando com suas ações o que espera da equipe e liderar com sabedoria, delegando, capacitando, elogiando e reconhecendo os esforços e realizações no âmbito cartorário.
Desenvolver essas diretrizes pode ser muito desafiador e complexo, por isso a CartórioFlix criou o Plano de Gestão para Cartórios que tem um método e um passo a passo de como se tornar um especialista em gestão de Cartórios e com a garantia do registro no MEC, traz a segurança e confiança necessários para desenvolver uma equipe de sucesso.
