De acordo com o Ministério da Saúde, o estresse remete a uma reação natural do corpo e acontece quando passamos por situações de perigo ou ameaça. Com isso, o organismo é colocado em estado de alerta ou alarme e isso provoca alterações físicas e emocionais.
O estresse é apontado como uma reação biológica fundamental para lidar com situações novas, mas as suas reações podem se manifestar como desconforto, irritação, nervosismo e preocupação. Quando as situações estressantes são muito frequentes, como por exemplo enfrentar demandas de serviço que nunca são superadas, provimentos constantes que geram pressão e medo de errar, medo de perder o emprego, muitas mudanças tecnológicas no trabalho, prazos apertados etc., isso poderá desencadear o estresse.
Entre as classificações do estresse estão o estresse agudo e o estresse crônico. O primeiro é apontado como curto, intenso e passageiro, provocado por episódios traumáticos como a depressão na morte de uma pessoa querida. Já o crônico é aquele que afeta a maioria dos indivíduos e costuma ser constante no cotidiano.
Nesse momento, precisamos voltar três anos no tempo e relembrar tudo o que você e sua equipe viveram no Cartório: pandemia, medo de perder o emprego, medo de morrer, medo de errar, cartório abre, cartório fecha. Seguir trabalhando nos Cartórios mesmo diante de todos os perigos apontados pela mídia, pois os cartórios foram elencados como serviços essenciais e funcionaram normalmente na pandemia. Atendimento de pessoas muito estressadas, interação com muita tristeza: muitos óbitos, divórcios, inventários, testamentos que geravam tristeza, xingamentos e medo. Perda de colegas e parentes. Em paralelo, mudanças importantes na tecnologia e na forma de trabalhar como novas centrais e e-notariado, novos prazos mais curtos nos Registros e Lei Geral de Proteção de Dados. Onde tudo isso ficou guardado? Em que momento você e seus funcionários renovaram as forças?
O organismo pode, diante de uma situação estressante, reagir “enviando mensagens” no corpo e no estado psicológico. Os sintomas mais frequentes são: cansaço, gastrite nervosa, enxaqueca, sensação de aperto no estômago, problemas cardíacos, insônia, intensa irritabilidade, dificuldade de atenção e erros bobos que antes jamais aconteceriam; por uma inexplicável falta de atenção.
O estresse crônico é contínuo e, por isso, pode ser identificado quando os sintomas permanecem e afetam diferentes áreas da vida. Quem apresenta essa condição sofre diversas reações no cotidiano, além de ter a qualidade de vida afetada.
O estresse crônico está presente na vida de muitas pessoas que estão em constante tensão, pessoal ou profissional, sendo uma das principais causas da síndrome de burnout, um quadro de exaustão física, mental e emocional. A síndrome de burnout também é conhecida como síndrome do esgotamento profissional que surge após a pessoa passar por situações de trabalho desgastantes, que exigem muita responsabilidade ou até mesmo excesso de competitividade e é concebida como resultante do estresse crônico, no ambiente profissional, que não foi efetivamente administrado ou cuidado.
Mas, como diagnosticar? Quais os principais sintomas da síndrome? A Síndrome de Burnout envolve nervosismo, sofrimentos psicológicos e problemas físicos, como dor de barriga, cansaço excessivo e tonturas. Contudo, entre os principais sintomas que a pessoa pode apresentar, estão:
- Cansaço mental e físico excessivos;
- Insônia;
- Dificuldade de concentração;
- Perda de apetite;
- Irritabilidade e agressividade;
- Lapsos de memória;
- Baixa autoestima;
- Desânimo e apatia;
- Dores de cabeça e no corpo;
- Negatividade constante;
- Sentimentos de derrota, de fracasso e de insegurança;
- Isolamento social;
- Pressão alta;
- Tristeza excessiva.
Como prevenir a Síndrome de Burnout?
Condutas saudáveis evitam o desenvolvimento da doença, assim como ajudam a tratar sinais e sintomas logo no início. Assim, a melhor forma de prevenir a Síndrome de Burnout é criando estratégias que diminuam o estresse e a pressão no trabalho. É hora de falar sobre isso no Cartório. Separamos algumas ações que podem ajudá-lo a prevenir a síndrome, conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS). Confira:
- Proporcione um ambiente de debate sobre o sentimento de estresse que você e sua equipe passaram. Falar sobre o assunto pode aliviar;
- Premie seus funcionários com folgas em datas aleatórias;
- Priorize as férias das pessoas mais dedicadas e que participaram de capacitações e ações institucionais – valorize a dedicação;
- Promova atividades que fujam à rotina diária do Cartório;
- Evite dar espaço para pessoas negativas, especialmente aquelas que reclamam do trabalho ou dos outros;
- Traga um profissional para falar do assunto com a equipe;
- Sugira e estimule atividades físicas regulares. Pode ser academia, caminhada, corrida, bicicleta, remo, natação etc.;
- Compartilhe com seus funcionários as palestras sobre felicidade no Trabalho que estão nas trilhas da Cartórioflix.
- Faça o curso do PGC- Plano de Gestão para Cartórios e descubra várias formas de trabalhar a gestão estratégica de pessoas.
